| 寬頻網際網路技術已徹底改革企業界。Panasonic高性能企業通訊電話系統，提供先進的網路通訊解決方案、有效且彈性的話務處理、DECT無線機動性、網路電話及CTI電腦電話整合功能，提升企業的通訊效率和整體生產力
系統功能
●VoIP (Voice Over Internet Protocol):內建式IP閘道器藉由IP與IT的整合，讓您掌握未來通訊趨勢
●系統內建式VOIP Gateway可以經由網路協定TCP/IP連接致令一套電話交換機系統,類比語音信號將被轉換為網路封包並經由網路或VPN(虛擬私人網路)傳送,以提供網路通話服務
●因應未來潮流：隨著網際網路的盛行,以及各國間骨幹頻寬的擴大,利用網路進行語音及影像的傳輸已蔚為趨勢, ybrid IP-PBX讓你掌握電話通信優勢
●節省通話費用：利用VOIP技術,您可以在IP網路上通話,即使打國際電話也以數據封包方式傳輸,完全不須費用
●讓通訊更加便利：藉由網路無國界的理念,架構在VOIP上的通話將更加便利,讓國際化的企業擁有溝通無國界的通訊利器
Network:多樣化的網路連結功能，通訊便利、節費兼具.
●數位融合式IP交換機可以提供T1/E1、E&M、ISDN PRI、ISDN BRI等多樣化的網路連結介面,完整提供您網路連結介面需求
●CTI (Computer Telephony Integration)電腦電話整合，強化客戶關係管理
●PC Console 電腦值機台(適用於總機人員)
●可及時監控內部所有分機、外線、來話駐留區狀態並可檢視系統速撥表、總機撥號及監聽
接聽電話、撥打電話、轉接電話可議使用滑鼠或鍵盤輕鬆操作
●可與Microsft Outlook電話簿整合,依ISDN來話顯示號碼彈出客戶資料視窗,及時了解客戶基本資料,強化客戶關係
●電腦錄音功能,使用者可隨時錄下通話內容並儲存為WAV電腦語音檔,可直接由電腦撥放收聽
PC Phone 電腦電話(適用於一般分機)
●PC Phone提供智慧型電話答錄機功能,使用者可自錄10組不同接待語,並依ISDN之不同來話號碼而撥放各宣告語
●接聽電話、撥打電話、轉接電話可議使用滑鼠或鍵盤輕鬆操作
●與Microsft Outlook電話簿整合,依ISDN來話顯示號碼彈出客戶資料視窗,及時了解客戶基本資料,強化客戶關係
●電腦錄音功能,使用者可隨時錄下通話內容並儲存為WAV電腦語音檔,可直接由電腦撥放收聽
Call Center 彈性的話務處理方式,讓您有效提升客戶滿意度
●Call Center CTI整合：系統提供TAPI / CSTA兩種介面,搭配客服中心軟體可以提供電腦電話整合服務
CTI整合服務特色
●來話著信自動彈出客戶資料
●與客戶通話中,可以修改或編輯客戶資料
●可自行設定彈出視窗資料配置
●可依來話號碼顯示,擷取資料庫中相對鷹之客戶資料
●可依據來話者輸入特定個人資料(如信用卡號、身分證字號、訂單號碼等)
●Message 數位信號整合，功能強大的自動總機及語音信箱語音處理，節省時間，降低企業營運成本
自製客製化公司問候語
可自行錄製共計100段的公司問侯語，並可設定為樹狀結構以利於引導來話者至指定的分機響鈴。
語音信箱服務
可分配每一個分機具有專屬的語音信箱，以增加處理來話的能力，並增進客戶滿意度。
自動總機服務
可自動接聽外線來話，並播出自行錄製之客製化公司問侯語。
留言通知
分機分配之信箱如有新留言時，可以燈號或呼去電通知使用者。
自動轉接服務
自動判斷來話是否為傳真，並轉接至傳真機。
客戶服務報告
可檢查客製化公司問侯語之播放次數，用以分析其使用率。
夜切功能
系統可設定日間/夜間/午休/午茶時間，並可設定為自動模式或交換機控制模式。
假日設定
系統可設定共20個假日區間，並可預先錄製假日宣告語，假日時可自動切換。
多語言服務
系統可設定三種語言同時提供服務。
來話顯示號碼宣告
使用者在聽取留言時系統可宣告留言者之來話號碼。 (需配合來話顯示卡方可正確使用)
Trunk Service
可設定特定外線來話時，播放特定的宣告語，可共同語音迴路，節省系統資源。
留言轉發
語音信箱使用者可以轉發留言至其他使用者。
線上留言監聽
使用者可以在對方留言時，同時啟動免持擴音，用以過濾該通來話是否接聽。
雙向錄音
●使用者可以在通話中，按下已設定之功能按鍵進行雙向錄音。
●Hotel 內建旅館飯店功能，並可整合飯店業界著名的前台作業系統
●Mobile 建構企業無線通訊環境，讓您隨時隨地掌握一切商機
●Terminal 完整且多樣化的話機產品線、搭配出完美優質的電話系統
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